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桌面端首屏右上角一枚暖金按钮,滚到页面任何位置它都还在;移动端把它压到屏幕下沿,拇指自然落点就能碰到。重复回访时首屏资源命中缓存,第二次打开明显快于第一次。
四类服务
每一类都写清了点哪里、几步做完、大概花多少时间,照着走就行。
桌面端首屏右上角一枚暖金按钮,滚到页面任何位置它都还在;移动端把它压到屏幕下沿,拇指自然落点就能碰到。重复回访时首屏资源命中缓存,第二次打开明显快于第一次。
选内容包、绑接收方式、确认频率,三步做完平均 90 秒。中途退出,已选内容包保留 7 天,回来接着选。
每日精选、每周汇总、仅重要更新三种频率可选
按主题、按更新时间、按阅读时长三条线取用,12 类资料库与 8 组案例合集都在里头,单条资料平均 3 分钟读完。
点一个标签就收窄一圈范围
品牌方提交服务介绍、活动说明与订阅入口素材,经受理、整编、排版、上线四个环节发布。已有 26 家本地内容机构与设计工作室参与共创。
素材一次交齐,最快一趟走完四个环节
三分钟导览
第一次进来不必摸索,按这个顺序做完三件事,之后每次回来都能直接到位。
约 3 秒
桌面端在首屏右上角,移动端在屏幕下沿。按钮位置在任何滚动高度都不变,认准暖金色那一枚。
用键盘操作时,按第一下 Tab 就停在它上面。
平均 90 秒
点「开始三步订阅」,选内容包、绑接收方式、确认推送偏好,一口气做完。中途退出会回到第二步,已选内容包保留 7 天。
之后想换频率,在原入口改一次就行,不用重新订阅。
单条约 3 分钟
从索引头挑一条线索先筛一遍:知道要找什么用主题,只想看新的用更新时间,时间紧就看阅读时长。
筛完再读,比从头翻列表省一半时间。
两套走法
品牌站服务介绍进入这件事,两种屏幕上各有顺手的走法:桌面把信息铺开,手机把动作收拢。
两边的入口名称一致,换设备不用重新学;桌面上点过的东西,在手机上还是那几项。
订阅设置
定下来之后随时能改,改完从下一期开始按新频率发。
一天一条,挑当天最值得看的那条,读完约 3 分钟。
适合每天固定时段进来一趟的人
一周合并成一条,把本周新增和改动一次说清。
适合每周固定复盘一次的人
只在大版本调整或入口位置变化时提醒,其余时间不打扰。
适合不想被日常消息打断的人
换频率不用重新订阅,在原入口里改一次即可;万一推送没收到或收重了,支持中心备了排查步骤,客服电话 400-1548-4138 在工作日 9:00–18:00 应答。
内容检索
知道自己要找什么,用主题;只想看新的,用更新时间;只剩几分钟,用阅读时长。
12 类资料库按品牌服务、进入路径、订阅管理、移动端体验、内容更新、常见疑问等方向排开,点一个标签就收窄一圈。
每月新增或更新 60 至 90 条,想看最近一轮改了什么,直接翻到列表前头;案例合集每季度补一组新的。
赶时间就挑短的条目,有整块时间再翻案例合集——每组由 5 至 9 篇图文构成,累计超过 1,860 条。
速度与可访问性
固定回访的人走的还是同一条路,路上没有多余的东西。
固定回访时首屏资源命中缓存,重复打开不用重新下载;2024 年完成无障碍与可访问性自检,用键盘从页首 Tab 到登录按钮一路顺畅,正文在强光下也读得清。遇到加载慢或推送异常,客服与运营团队在工作日 9:00–18:00 应答,内容编辑、前端工程与客服运营三支团队共 42 人。看团队分工与版本记录